CRM ακινήτων vs Excel: πότε αξίζει η αλλαγή
Πολλές κατασκευαστικές εταιρείες ξεκινούν τη διαχείριση των πωλήσεών τους με απλά αρχεία Excel, και αυτό λειτουργεί καλά για ένα μικρό έργο. Καθώς όμως αυξάνονται οι μονάδες, οι συνεργάτες και τα παράλληλα έργα, το Excel αρχίζει να δημιουργεί περισσότερα προβλήματα από όσα λύνει. Σε αυτό το άρθρο συγκρίνουμε τις δύο προσεγγίσεις και εξηγούμε πότε αξίζει η μετάβαση σε ένα ειδικό CRM.
Πού υστερεί το Excel στις πωλήσεις νεόδμητων
Το Excel είναι ένα ευέλικτο εργαλείο, αλλά δεν σχεδιάστηκε για ταυτόχρονη χρήση από πολλά άτομα σε πραγματικό χρόνο. Όταν περισσότεροι από ένας χρήστες ενημερώνουν την ίδια λίστα διαθεσιμότητας, το ρίσκο διπλής κράτησης μιας μονάδας αυξάνεται σημαντικά.
Επιπλέον, το Excel δεν προσφέρει ιστορικό επικοινωνίας με κάθε υποψήφιο αγοραστή, δεν ειδοποιεί αυτόματα για follow-up, και δεν επιτρέπει σε εξωτερικούς μεσίτες να έχουν ελεγχόμενη πρόσβαση χωρίς να βλέπουν ευαίσθητα δεδομένα.
Τι κερδίζετε με ένα ειδικό CRM
Ένα σύστημα σχεδιασμένο για νεόδμητα προσφέρει κεντρική εικόνα της διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο, ιστορικό κάθε lead και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για επικοινωνία.
- Ενημέρωση διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο για όλη την ομάδα
- Ιστορικό επικοινωνίας και κατάστασης για κάθε υποψήφιο αγοραστή
- Ελεγχόμενη πρόσβαση για εξωτερικούς μεσίτες
- Αυτοματοποιημένες παρουσιάσεις αντί για στατικά αρχεία
- Αναφορές απόδοσης χωρίς χειροκίνητη επεξεργασία δεδομένων
Πότε το Excel αρκεί ακόμα
Για ένα πολύ μικρό έργο με λίγες μονάδες και έναν μόνο υπεύθυνο πωλήσεων, το Excel μπορεί να καλύψει προσωρινά τις ανάγκες. Το πρόβλημα εμφανίζεται όταν το έργο μεγαλώνει ή όταν προστίθενται συνεργάτες που χρειάζονται πρόσβαση στα ίδια δεδομένα.
Αν σχεδιάζετε περισσότερα από ένα έργα παράλληλα, η μετάβαση σε ειδικό σύστημα συνήθως αποσβένεται γρήγορα μέσω του χρόνου που εξοικονομείται.
Κόστος μετάβασης σε σχέση με όφελος
Η ανησυχία για το κόστος μετάβασης είναι κατανοητή, αλλά τα μοντέλα χρέωσης ανά μονάδα, όπως τα 35 EUR ή 75 EUR ανά μονάδα το χρόνο στην Prompto, επιτρέπουν να υπολογίσετε εκ των προτέρων πόσο θα κοστίσει για το συγκεκριμένο έργο σας.
Σε σύγκριση με τον χρόνο που χάνεται σε χειροκίνητες ενημερώσεις ή με το κόστος μιας χαμένης πώλησης λόγω διπλής κράτησης, το κόστος ενός ειδικού συστήματος συχνά αποδεικνύεται μικρότερο.
Πώς γίνεται η μετάβαση από το Excel
Η μεταφορά δεδομένων από Excel σε ένα ειδικό CRM είναι απλούστερη απ' όσο φαίνεται, ειδικά αν τα αρχεία σας είναι ήδη οργανωμένα με βασικά πεδία όπως τιμή, εμβαδόν και κατάσταση μονάδας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η μεταφορά ολοκληρώνεται μέσα σε λίγες ημέρες.
Σημάδια ότι ήρθε η ώρα για αλλαγή
Αν αναγνωρίζετε κάποιο από τα παρακάτω στην καθημερινότητά σας, πιθανόν να είναι ώρα να εξετάσετε ένα ειδικό σύστημα.
- Έχετε βιώσει διπλή κράτηση μονάδας
- Χρειάζεται πολύς χρόνος για να ενημερωθούν όλοι οι συνεργάτες για τη διαθεσιμότητα
- Δεν έχετε καθαρή εικόνα του ιστορικού κάθε υποψήφιου αγοραστή
- Διαχειρίζεστε πάνω από ένα έργο ταυτόχρονα
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το Excel να αντικαταστήσει ένα CRM ακινήτων;
Για πολύ μικρά έργα με έναν χρήστη μπορεί προσωρινά να επαρκεί, αλλά δεν προσφέρει ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο ούτε ελεγχόμενη πρόσβαση σε συνεργάτες.
Πόσο κοστίζει η μετάβαση από Excel σε CRM;
Στην Prompto το κόστος ξεκινά από 35 EUR ανά μονάδα το χρόνο για το πακέτο marketing, με δυνατότητα υπολογισμού εκ των προτέρων ανά έργο.
Πόσο χρόνο παίρνει η μεταφορά δεδομένων;
Αν τα δεδομένα σας είναι ήδη οργανωμένα σε βασικά πεδία, η μεταφορά συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε λίγες ημέρες.
Τι κίνδυνο έχει η χρήση Excel για πολλά έργα;
Ο κύριος κίνδυνος είναι η διπλή κράτηση μονάδων και η έλλειψη ενιαίας εικόνας όταν πολλά άτομα ενημερώνουν τα ίδια αρχεία.